Política de Devolução e Reembolso

Queremos garantir sua total satisfação com suas compras. Esta Política de Devolução e Reembolso descreve nossos procedimentos para devolução de produtos e solicitação de reembolso. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política, entre em contato conosco através do e-mail suporte@fashionssupreme.com.br.

 

1. Devoluções de Produtos

1.1. Prazo de Devolução: Aceitamos devoluções de produtos não utilizados e em sua embalagem original no prazo de 30 dias a partir da data da entrega.

1.2. Condições de Devolução: Os produtos devolvidos devem estar em condições originais, não ter sido utilizados, lavados ou danificados de forma alguma, e devem estar acompanhados de todas as etiquetas originais.

1.3. Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail suporte@fashionssupreme.com.br. Um de nossos representantes de atendimento ao cliente fornecerá instruções detalhadas sobre como devolver o produto.

 

2. Reembolsos

2.1. Processamento de Reembolsos: Uma vez recebido e inspecionado o produto devolvido, processaremos o reembolso dentro de 7 dias úteis. O reembolso será emitido para o método de pagamento original utilizado para a compra.

2.2. Reembolso de Despesas de Envio: Os custos de envio originais não são reembolsáveis. O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um produto defeituoso.

 

3. Trocas

3.1. Trocas de Produtos: Atualmente, não oferecemos trocas diretas de produtos. Se desejar um produto diferente, você pode devolver o produto original conforme descrito acima e fazer uma nova compra.

 

4. Produtos Não Elegíveis para Devolução

4.1. Produtos Personalizados: Produtos personalizados, sob medida ou feitos sob encomenda não são elegíveis para devolução, a menos que estejam com defeito ou danificados.

 

5. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional sobre devoluções ou reembolsos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@fashionssupreme.com.br. Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo.